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1.予約に関して
- Q. 予約には、どんな方法がありますか？
- Q. 出発当日の予約は取れますか？
- Q. 予約の際に、窓側希望とかバスの前の方といった座席の希望をお願いできますか？
- Q. 往復予約の場合、復路日程は何日まで延長ができますか？
- Q. グループで参加する際に出発地が別々の所から出発したいのですが、可能でしょうか？
- Q. グループで参加する際に下車地が別々の所で下車したいのですが、可能でしょうか？
- Q. 旅行代金の入金方法は、どんな方法がありますか？
- Q. キャンセル待ちはできますか？
- Q. 往復予約の場合、往路で下車した場所と復路での乗車地を変えたいのですが可能でしょうか？
- 予約には、どんな方法がありますか？
- 当社ツアーセンターへのお電話でのご予約の方法がございます。
詳しいご予約方法は「お電話でのご予約に関して」のページをごらんください。
- 出発当日の予約は取れますか？
- ご予約いただけません。予約の締め切りは出発日前日までにご入金いただくことが前提となります。
- 予約の際に、窓側希望とかバスの前の方といった座席の希望をお願いできますか？
- 「窓際希望」「前方席」「後方席」等のお座席の希望は対応できません。あらかじめご了承ください。
- 往復予約の場合、復路日程は何日まで延長ができますか？
- 往復予約の場合、出発日の翌日より最長3日以内を復路ご乗車日としてご予約ください。
- グループで参加する際に出発地が別々の所から出発したいのですが、可能でしょうか？
- ご乗車いただくバスが別々となりますので、同じ出発地にされることをお勧めいたします。
- グループで参加する際に下車地が別々の所で下車したいのですが、可能でしょうか？
- ご乗車いただくバスが別々となりますので、同じ下車地にされることをお勧めいたします。
また、ご乗車地と下車地は同じ場所となります。
- 旅行代金の入金方法には、どんな方法がありますか？
- 銀行振込（振り込み手数料はお客様のご負担）での対応となります。
詳しくは「お電話でのご予約に関して」をご覧ください。
- キャンセル待ちはできますか？
- キャンセル待ちのシステムはございません。あしからずご了承ください。
- 往復予約の場合、往路で下車した場所と復路での乗車地を変えたいのですが可能でしょうか？
- 往復での予約は往路・復路が同じルートであれば、復路の乗車地が往路の下車地と別でも往復予約ができます。
例） ○ 往路乗車地：大阪 復路下車地： 神戸
× 往路乗車地：大阪 復路下車地： 奈良
2.料金に関して
- 子どもの割引料金はありますか？
- 子ども料金はございます。
料金に関しましては各ルートの「料金のご案内」をご覧ください。 - 学生割引・身体障害者割引などありますか？
- 現在のところは各種割引料金の設定はございません。
3.予約後に関して
- 乗車券は送られてくるのですか？
- ツアーセンターからお客様への乗車チケットの発行はございません。
詳しくは「乗車券に関して」をご覧ください。 - 乗車場所をよく知らないのですが。
- 詳しくは、各路線「乗り場案内」をご覧ください。
4.予約の変更・取り消しに関して
- Q. 予約の変更・取り消しの方法を教えてください。
- Q. キャンセル料に関して教えてください。
- Q. 往復予約をしましたが、復路の日程を変更できますか
- Q. 予約後の乗下車地の変更はできますか？
- Q. 予約後の便の変更はできますか？
- Q. 取消料はいつからかかりますか？
- Q. 予約取消をした場合はどのように返金されますか？
- 予約の変更・取り消しの方法を教えてください。
- ご予約後の変更・取り消しは全てお電話での受付とさせていただきます。
当社ツアーセンターまでお申し出ください。
メールでの変更・取り消しはできません。
tel : 06-6344-3077
平日 10:00〜20:00 土曜日 10:00〜20:00 日・祝 11:00〜20:00
お申し込み後の取り消し、日程などのご変更、人数の減員につきましては、それぞれの場合においてキャンセル料が発生いたします。
キャンセル料金に関しては下記をご覧ください。 - キャンセル料に関して教えてください。
- 取り消し・ご変更が旅行開始乗車日(往復予約の場合は往路乗車日)の前日から起算して、20日前から下記の料金がキャンセル料となります。
21日前まで 20〜8日 7〜2日前 前日 当日 開始後 0％ 20％ 30％ 40％ 50％ 100 ％ - 往復予約をしましたが、復路の日程を変更できますか？
- ご予約後の日程変更は、往路・復路とも日程のご変更はできません。
ご予約いただいている記録を一旦「取り消し扱い」とさせていただき、再度ご予約をお取りいただくこととなります。
よって、ご出発日の20日前からは、取消料の対象になりますのでご注意ください。 - 予約後の乗下車地の変更はできますか？
- ご予約後の乗下車地のご変更は可能です。
但し、出発日当日のご変更はお受けしておりませんので、遅くとも出発日前日の午前中までにお電話で( 06-6344-3077)変更をお願いいたします。
なお、ご出発日が近くなりますと、ご希望の乗車地（下車地）を経由する車両が満席の場合、変更できない場合がありますので、お早めにご連絡いただくことをお勧めします。 - 予約後の便（ルート）の変更はできますか？
- ご予約後の便のご変更は、空席があれば可能です。
- 取消料はいつからかかりますか？
- ご出発日の20日前より取消料がかかってまいります。
詳しくは「旅行条件の表示」をご覧ください。 - 予約取消をした場合はどのように返金されますか？
- 銀行振込でのご返金となります。
振込手数料はお客様のご負担となります。
5.バスの運行に関して
- トイレ休憩はありますか？
- 当日の最終乗車地を出発の後、高速道路上のサービスエリアおよび一般道のドライブインなどに立ち寄りトイレ休憩をとります。
なお、その間隔はおおむね2〜3時間おきに1回のペースになります。
その日の運行状況等によって、乗務員の判断に委ねております。 - 煙草は吸えますか？
- 当社ツアーバスは全車禁煙となります。お煙草をお吸いのお客様は、サービスエリアもしくはドライブイン休憩の際に、車外でご喫煙ください。
- 下車場所は、乗車場所と同じところですか？
- 下車場所については路線バスと異なり、駅周辺での下車となっております。
その日の道路混雑状況や運行経路の都合により、乗務員の判断にて安全に下車できる場所での下車をお願いしております。 - 女性1名参加の場合、隣には必ず女性が来ますか？
- できる限り女性は女性同士、男性は男性同士というようにお座りいただくように座席の配慮はさせていただいております。
ただし、人数の都合上やむをえず男性と女性のご相席をお願いせざるを得ない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
6.乗車場所・下車場所に関して
- 下車場所は、乗車場所と同じところですか？
- 下車場所については路線バスと異なり、駅周辺での下車となっております。
その日の道路混雑状況や運行経路の都合により、乗務員の判断にて安全に下車できる場所での下車をお願いしております。 - 乗車場所をよく知らないので不安です。
- このホームページの「乗り場案内」のページにある地図をプリントアウトしてお持ちください。
＜各運行ルート乗り場案内＞
7.その他
- 予約後入金期限内に入金できませんでした。この場合どうすればいいでしょうか？
- ご入金期限を過ぎますと、自動的にご予約がなかったものとして処理させていただきます。
この場合は、あらためてご予約の取り直しをしていただくことになります。
ただし、その時点で空席等がなければご予約をお取りできない場合もございますので、ご了承ください。
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